Refund policy

返品、交換について

• 商品に不良・破損・誤発送などがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 状況を確認のうえ、速やかに交換または代替品発送にて対応いたします。
• お客様都合による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 未使用の商品に限り、返品をお受けいたします。

返品、交換をお受けできないケース

• 使用済みの商品
• お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
• オーダー、加工品（対応径の調整や切断・接着加工など）
• 商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた商品

返品送料について

• 当社理由（不良品・誤発送など）の場合：当社が全額負担いたします。着払いにてご返送ください。
• お客様都合による返品の場合：お客様のご負担（元払い）となります。

返金について

• 返品商品が到着し内容を確認後、原則としてご購入時に利用された決済方法を通じて返金手続きを行います。
• クレジットカード決済の場合は、各カード会社の規定に基づいた返金となります。返金時期の詳細はカード会社へご確認ください。

お問い合わせ先・返送先

• 返品・交換をご希望の際は、必ず事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。
• 折り返し、返送先住所等の詳細をご案内いたします。

メールアドレス： contact@koueikasei.jp